Três caminhos para um chatbot mais confiável
Do ajuste pontual ao acompanhamento contínuo — escolha o serviço que corresponde ao momento do seu assistente e ao ritmo da sua equipe.
← Voltar ao inícioComo conduzimos a manutenção de chatbots
Coleta e leitura
Reunimos as conversas do período e lemos com atenção, buscando padrões e pontos de falha.
Classificação
Cada problema identificado recebe uma etiqueta e uma prioridade com base no impacto nas interações.
Refinamento
Ajustamos as respostas conforme os critérios definidos, documentando cada alteração e sua justificativa.
Entrega e revisão
Enviamos o sumário das mudanças e conversamos sobre o resultado — antes de fechar o ciclo.
Chatbot Tune-Up
Uma revisão focada e pontual nas conversas recentes do seu chatbot. Identificamos respostas confusas, imprecisas ou desatualizadas e fazemos os ajustes necessários — entregando um sumário claro do que foi modificado e por quê.
- Análise de conversas do período solicitado
- Identificação de padrões de falha e pontos de melhoria
- Refinamento das respostas com critério documentado
- Sumário executivo das alterações realizadas
- Prazo típico: 5 a 10 dias úteis
Maintenance Setup Project
Um projeto mais amplo que não apenas revisa o chatbot — mas organiza como a manutenção vai acontecer de agora em diante. Criamos o sistema de etiquetas, a rotina de revisão e entregamos documentação para que sua equipe continue o trabalho de forma consistente.
- Revisão inicial das conversas e identificação de padrões
- Estruturação do sistema de etiquetas e classificação
- Definição da rotina de manutenção adaptada ao seu volume
- Documentação completa para a equipe interna
- Sessão de repasse e esclarecimento de dúvidas
Chatbot Care Plan
Para equipes com um assistente ativo que precisa de acompanhamento regular. A cada mês, revisamos as conversas do período, refinamos as respostas e mantemos o chatbot alinhado ao que seu negócio oferece hoje — não ao que oferecia quando o assistente foi configurado.
- Ciclo mensal de revisão e refinamento
- Alinhamento contínuo com produtos, serviços e comunicação atual
- Sumário mensal das mudanças realizadas
- Canal direto para dúvidas durante o mês
- Sem fidelização — contrato mensal renovável
Qual serviço é certo para você?
A escolha depende do momento do seu chatbot e do quanto sua equipe pode se envolver na manutenção.
| Recurso | Tune-Up R$ 620 |
Setup Project R$ 1.890 |
Care Plan R$ 3.330/mês |
|---|---|---|---|
| Revisão de conversas | |||
| Refinamento de respostas | |||
| Sumário documentado | |||
| Sistema de etiquetas e classificação | |||
| Documentação para equipe interna | |||
| Acompanhamento mensal contínuo | |||
| Canal direto para dúvidas |
Tune-Up é ideal para
Equipes que perceberam um problema específico ou querem uma avaliação do estado atual do chatbot.
Setup Project é ideal para
Equipes que querem estruturar a manutenção internamente e precisam de um ponto de partida organizado.
Care Plan é ideal para
Equipes com assistente em uso ativo que preferem delegar a revisão e manter o chatbot sempre atualizado.
O que se aplica a todos os serviços
Proteção dos dados
Conversas são tratadas com discrição. Não usamos dados do seu chatbot para nenhuma outra finalidade.
Prazo definido antes do início
Combinamos a data de entrega com antecedência. Sem surpresas no meio do projeto.
Documentação obrigatória
Toda alteração feita é registrada. Você sempre sabe o que foi mudado e a razão por trás da mudança.
Comunicação direta
Você fala com quem realiza o trabalho. Sem intermediários ou tickets sem resposta.
Sem promessas vagas
Descrevemos com precisão o que o serviço inclui. O que combinamos é o que entregamos.
Tom respeitoso e cuidadoso
Trabalhamos como um parceiro, não como um fornecedor. Suas dúvidas são respondidas com atenção.
Investimento claro, sem surpresas
Chatbot Tune-Up
- Revisão de conversas recentes
- Refinamento de respostas
- Sumário de alterações
- Entrega em 5–10 dias úteis
Maintenance Setup
- Revisão inicial completa
- Sistema de etiquetas
- Rotina de manutenção
- Documentação para a equipe
- Sessão de repasse
Chatbot Care Plan
- Ciclo mensal de revisão
- Alinhamento contínuo
- Sumário mensal
- Canal direto de dúvidas
- Sem fidelização obrigatória
Não sabe qual serviço escolher?
Conversamos sobre seu chatbot e seu contexto antes de qualquer decisão. Sem compromisso.
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