Uma revisão que você consegue acompanhar
Não entregamos "IA feita". Entregamos um processo claro, com documentação e critérios que você entende — para que o chatbot melhore de verdade.
← Voltar ao inícioVantagens práticas de trabalhar com a Farol
Especialização em manutenção
Não somos uma agência de desenvolvimento que "também faz manutenção". Revisão e refinamento de chatbots é o único serviço que oferecemos — e é o que fazemos bem.
Documentação em cada etapa
Cada ajuste que fazemos vem com explicação. Você sabe exatamente o que mudou, por que mudou e o que aconteceria se não mudasse.
Resultados observáveis
Antes e depois de cada ciclo, você tem um registro das mudanças e pode comparar a qualidade das respostas com critérios claros — não com impressões subjetivas.
Agilidade no processo
Ciclos curtos e prazos definidos antes de começar. Nada de projetos que se arrastam por meses sem entrega visível.
Capacitação da equipe interna
Nos projetos de setup, transferimos o conhecimento para que sua equipe possa continuar o trabalho. Não criamos dependência — criamos autonomia.
Atendimento direto e claro
Você fala com quem faz o trabalho. Sem camadas de intermediários, sem respostas genéricas. Questões práticas recebem respostas práticas.
O que você ganha com cada aspecto do nosso trabalho
Foco total em manutenção de chatbots
Quando uma equipe precisa de revisão e ajuste de chatbot, esse é o trabalho que fazemos. Não dividimos atenção com desenvolvimento, design ou outras áreas. Isso significa que nossa metodologia de revisão é refinada — testada em diferentes tipos de assistentes, setores e volumes de conversa.
- Experiência com assistentes de diferentes plataformas
- Metodologia própria de classificação e refinamento
- Equipe dedicada exclusivamente ao tema
Mais de 60 chatbots revisados desde 2022, em setores que vão de varejo a serviços profissionais.
Cada entrega inclui um sumário das conversas analisadas, os ajustes realizados e os critérios usados para cada decisão.
Revisão com critério, não com intuição
Definimos junto com você quais são os critérios de qualidade para as respostas do seu chatbot. Depois avaliamos as conversas com base nesses critérios — não com base no que "soa melhor" para nós. Isso torna o processo rastreável e o resultado mais consistente.
- Critérios de qualidade definidos antes da revisão
- Classificação estruturada de cada conversa
- Documentação de cada decisão de refinamento
Preços transparentes, sem surpresas
Os valores dos nossos serviços estão publicados de forma clara. Você sabe o que vai pagar antes de começar, e o escopo de cada serviço é definido por escrito. Sem cobranças extras por revisões pontuais ou comunicação durante o projeto.
- Preços claros: R$ 620, R$ 1.890 ou R$ 3.330/mês
- Escopo definido por escrito antes do início
- Sem taxas ocultas ou cobranças inesperadas
O Care Plan mensal não exige fidelização de longo prazo — você mantém o serviço enquanto faz sentido para o negócio.
Como a Farol se posiciona no mercado
| Aspecto | Abordagem comum do mercado | Farol |
|---|---|---|
| Foco do serviço | Desenvolvimento e implantação | Manutenção e refinamento contínuo |
| Documentação entregue | Mínima ou genérica | Sumário detalhado por entrega |
| Transparência de preços | Orçamento sob demanda | Preços publicados e claros |
| Transferência de conhecimento | Cria dependência do fornecedor | Documentação para autonomia da equipe |
| Contrato de fidelização | Contratos de 12+ meses | Serviço mensal sem fidelização |
| Contato direto com o responsável | Atendimento por ticket | Comunicação direta com a equipe |
O que a Farol oferece que outros não costumam oferecer
Sistema de etiquetas para conversas
Desenvolvemos uma estrutura de classificação que organiza as conversas por tipo de problema — facilitando a identificação de padrões e a priorização dos ajustes.
Rotina de refinamento escalável
No Maintenance Setup Project, a rotina que criamos para você é projetada para funcionar mesmo quando o volume de conversas aumenta — sem precisar recorrer a nós para cada ciclo.
Sumário executivo em cada entrega
Além das alterações técnicas, entregamos um resumo em linguagem clara que sua liderança consegue ler sem precisar de formação em IA para entender o que foi feito.
Revisão alinhada ao calendário do negócio
No Care Plan, os ciclos de revisão podem ser ajustados para coincidir com lançamentos de produtos, campanhas e outras mudanças no negócio — não seguem um ritmo fixo descolado da realidade.
O que construímos até aqui
+60
Chatbots revisados
+3 anos
Atuando no mercado
94%
Clientes que renovam o Care Plan
100%
Entregas com documentação
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